¿Qué es y para que deseamos un
procedimiento en nuestra organización?
Un procedimiento se define como una sucesión cronológica de operaciones
concatenadas entre sí, con el objetivo de obtener un fin o meta. Como nuestra
meta es mantener la seguridad de la organización, y mantener estable el
algoritmo P-C, debemos contar con una serie de procedimientos que nos permitan
responder de manera apropiada a las situaciones más comunes. Todos estos
procedimientos se deben almacenar en un “manual de procedimientos” que debe ser
seguido al pie de la letra. En muchos casos, la norma ISO se otorga a aquellas
organizaciones con un manual de procedimientos estructurado en cuanto a la
seguridad informática. Haremos un recuento de los procedimientos más usados en
los manuales de seguridad informática, con una breve explicación de su
funcionamiento. Recordemos, antes que nada, que todo procedimiento debe tener
indicado quién es el encargado del mismo, y que debe hacer en caso de
variaciones.
·
Procedimiento
de alta de cuenta de usuario
Este procedimiento se lleva a cabo para cuando se requiere una cuenta
de operación para cualquier usuario. Se debe llenar entonces un formulario en el
que existan datos como:
o
Nombre y
apellido
o
Puesto de
trabajo
o
Jefe que
avala el pedido
o
Trabajos
a realizar en el sistema
o
Tipo de
cuenta
o
Fecha de
caducidad
o
Permisos
de trabajo
o
Etc.
·
Procedimiento
de baja de cuenta de usuario
Si un empleado de la organización se debe retirar, sea parcial o
totalmente de la organización, debe realizarse un formulario en el que se
indiquen, aparte de los datos del mismo, el tipo de alejamiento del usuario
(parcial o total) para saber si se inhabilita su cuenta totalmente, o de manera
temporal.
·
Procedimiento
para determinar los buenos passwords
Se debe tener un procedimiento para indicarles a los usuarios cuales
son las características de los passwords que deben asignar a sus cuentas, como
el número de caracteres, las características de los caracteres usados, etc. Es
conveniente usar un programa crackeador sobre el password del usuario para
evaluar su seguridad.
·
Procedimiento
de verificación de accesos
Como generamos logísticos de diferentes datos de los usuarios, estos
logísticos deben ser auditados, para detectar anomalías en cuanto al
comportamiento de los mismos y generar reportes de dichas auditorías, todo esto
con el fin de verificar los accesos realizados por los usuarios de la
organización a la red.
·
Procedimiento
para el chequeo de gráficos de la red.
Generar gráficos del tráfico de la red, para observar anomalías en la
transferencia de información, el uso indebido de programas, etc.
·
Procedimiento
para el chequeo de volúmenes de correo
Se usa para conocer los volúmenes de tráfico en los correos
electrónicos de los usuarios. Con esto, se permite conocer el uso de los medios
de comunicación, el spamming (ataque con correo basura), entre otros datos
referentes a la comunicación o transferencia de información confidencial de la
empresa.
·
Procedimiento
para el monitoreo de conexiones activas
Con este procedimiento se evita que el usuario deje su terminal abierta
y que otro usuario pueda usarla de manera mal intencionada. Lo que se hace es
detectar el tiempo de inactividad de las conexiones, y después de un
determinado tiempo, se desactiva la conexión, y se genera un logístico con el
acontecimiento.
·
Procedimiento
para modificación de archivos
Es usado para detectar la modificación no autorizada de archivos, la integridad
de los mismos, y para generar un rastro de las modificaciones realizadas.
·
Procedimiento
para resguardo de copias de seguridad
Usado para establecer de manera
clara dónde deben guardarse las copias de seguridad en caso de cualquier
inconveniente.
·
Procedimiento
para la verificación de las máquinas de los usuarios
Este procedimiento permite el escaneo de las máquinas de los usuarios
para la detección de programas no autorizados, sin licencia o como fuente
potencial de virus.
·
Procedimiento
para el monitoreo de los puertos en la red.
Permite saber los puertos habilitados en la red y si funcionan de
acuerdo a lo esperado
·
Procedimiento
para dar a conocer las nuevas normas de seguridad.
Es muy importante que todos los usuarios conozcan las nuevas medidas de
seguridad adoptadas por la empresa, por lo que se requiere un procedimiento que
indique la manera en la que esta será llevada a cabo. Esto evita la excusa de
los usuarios de “no conocía las normas”
·
Procedimiento
para la determinación de identificación del usuario y para la el grupo de
pertenencia por defecto
Cuando se crea un usuario en el sistema, se le debe dar una
identificación personal y al mismo tiempo, hacerlo parte de un grupo para que
tenga ciertos beneficios. Cuando el usuario va a cambiar de perfil o de grupo,
se necesita entonces un procedimiento que le indique a este los pasos para
cambiar los derechos que posee.
·
Procedimiento
para recuperar información
Un procedimiento sin duda muy importante, permite reconstruir todo el
sistema, o parte de él, a través de los backups tomados periódicamente de la
información
CheckList
Como ya lo habíamos explicado anteriormente, un checklist consiste en
una lista de tareas a llevar a cabo para chequear el funcionamiento del
sistema.
Acá presentamos un ejemplo sacado de un manual de seguridad
informática:
ü
Asegurar el entorno. ¿Qué es necesario proteger?
¿Cuáles son los riesgos?
ü Determinar
prioridades para la seguridad y el uso de los recursos.
ü Crear
planes avanzados sobre qué hacer en una emergencia.
ü Trabajar
para educar a los usuarios del sistema sobre las necesidades y las ventajas de
la buena seguridad
ü Estar
atentos a los incidentes inusuales y comportamientos extraños.
ü Asegurarse
de que cada persona utilice su propia cuenta.
ü ¿Están
las copias de seguridad bien resguardadas?
ü No
almacenar las copias de seguridad en el mismo sitio donde se las realiza
ü ¿Los
permisos básicos son de sólo lectura?
ü Si
se realizan copias de seguridad de directorios/archivos críticos, usar chequeo
de comparación para detectar modificaciones no autorizadas.
ü Periódicamente
rever todo los archivos de “booteo de los sistemas y los archivos de
configuración para detectar modificaciones y/o cambios en ellos.
ü Tener
sensores de humo y fuego en el cuarto de computadoras.
ü Tener
medios de extinción de fuego adecuados en el cuarto de computadoras.
ü Entrenar
a los usuarios sobre qué hacer cuando se disparan las alarmas.
ü Instalar
y limpiar regularmente filtros de aire en el cuarto de computadoras.
ü Tener
planes de recuperación de desastres.
ü Considerar
usar fibras ópticas como medio de transporte de información en la red.
ü Nunca
usar teclas de función programables en una terminal para almacenar información
de login o password.
ü Considerar
realizar autolog de cuentas de usuario.
ü Instalar
UPS, filtros de línea, protectores gaseosos al menos en el cuarto de
computadoras.
ü Concientizar
a los usuarios de pulsar la tecla ESCAPE antes de ingresar su login y su
password, a fin de prevenir los “Caballos de Troya”.
ü Considerar
la generación automática de password.
ü Asegurarse
de que cada cuenta tenga un password.
ü No
crear cuentas por defecto o “guest” para alguien que está temporariamente en la
organización.
ü No
permitir que una sola cuenta esté compartida por un grupo de gente.
ü Deshabilitar
las cuentas de personas que se encuentren fuera de la organización por largo
tiempo.
ü Deshabilitar
las cuentas “dormidas” por mucho tiempo.
ü Deshabilitar
o resguardar físicamente las bocas de conexión de red no usadas.
ü Limitar
el acceso físico a cables de red, routers, bocas, repetidores y terminadores.
ü Los
usuarios deben tener diferentes passwords sobre diferentes segmentos de la red.
ü
Monitorear regularmente la actividad sobre los Gateway.
Bueno, con esto termino mi aporte a la seguridad informatica.
Espero que les haya servido esta informacion.
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